多くの現場で活躍！業務効率化サービスロボット
まずは、様々な施設や店舗で共通して発生する業務を効率化し、人手不足解消に貢献する汎用性の高いロボットソリューションをご紹介します。
業務効率化の頼れるパートナー：自律走行型清掃ロボット『C30』＆『Phantas』
日々発生する清掃業務は、多くの施設にとって大きな負担です。USEN-ALMEXは、この課題を解決する強力な味方として、異なる特性を持つ二種類の自律走行型清掃ロボットを提供しています。
自律走行型清掃ロボット『C30』
『C30』は、そのコンパクトさと多機能性で、様々な場所で活躍します。
| 特長 | 詳細 |
|---|---|
| 1台3役の多機能性 | 1台3役（掃き掃除、吸い込み、モップ掛け）で、複数の清掃作業を効率的に行います。 |
| 汎用性の高さ | ホテル、病院、商業施設、オフィスビルなど、場所を選ばず様々な環境での導入が可能です。 |
| 人手不足の解消 | 清掃スタッフの負担を軽減し、人手不足の解消に貢献します。スタッフはより専門的な業務や、ロボットでは難しい細部の清掃に集中できます。 |
| 清掃品質の安定 | ロボットによる均一な清掃で、常に高い清掃品質を維持します。 |
| 安全性への配慮 | 高度な自律走行技術により、障害物を自動で回避し、人との協働を安全に行うことができます。 |
高性能自律走行型清掃ロボット『Phantas（ファンタス）』
『Phantas』は、より広範囲を、より効率的に清掃することに特化した高性能モデルです。
| 特長 | 詳細 |
|---|---|
| 広範囲・高効率清掃 | 大容量のタンクと強力な清掃能力で、一度に広範囲を効率的に清掃することが可能です。 |
| 複数フロア対応 | エレベーターと連携することで、フロアをまたいだ清掃作業も可能。大規模な施設や多層階の施設で真価を発揮します。 |
| 多様な清掃モード | 施設の状況や汚れの種類に合わせて、1台4役（掃き掃除、吸い込み、スクラブ（水拭き）、モップ掛け）と最適な清掃モードを選択できます。 |
| 省力化と品質維持 | 人手による清掃では難しい、均一で高品質な清掃を長時間維持し、清掃スタッフの負担を大幅に軽減します。 |
『C30』と『Phantas』は、それぞれの特性を活かし、清掃業務を自動化します。その結果、スタッフがより付加価値の高い業務に集中できる環境を作り出し、施設全体の生産性向上に貢献します。
サービス品質を向上させる：配膳ロボット『Servi Plus（サービィプラス）』
飲食店やホテル、ゴルフ場などで、料理や物品の運搬は多大な労力を要する業務です。USEN-ALMEXが提供する配膳ロボット『Servi Plus』は、この運搬業務を自動化し、スタッフの負担軽減とサービス品質の向上に貢献します。
| 特長 | 詳細 |
|---|---|
| 人手不足の解消 | 配膳・下膳業務をロボットが代行することで、深刻な人手不足の解消に役立ちます。 |
| スタッフの負担軽減 | スタッフは重い料理を運ぶ作業から解放され、お客さまへのきめ細やかな接客や、より付加価値の高い業務に集中できます。 |
| 非接触・非対面対応 | 衛生意識が高まる現代において、お客さまに安心感を提供できる非接触でのサービス提供が可能です。 |
| 顧客体験の向上 | ロボットが配膳する光景は、お客さまにとっても新鮮な体験となり、話題性や店舗の先進的なイメージアップにも繋がります。 |
『Servi Plus』は、店舗や施設のホスピタリティを次のレベルへと引き上げる、強力なパートナーとなるでしょう。
ニーズに応える！業界特化型・オリジナルロボットソリューション
USEN-ALMEXは、特定の業界が抱える課題に対し、深く寄り添ったユニークなロボットソリューションも展開しています。これらのロボットは、単なる効率化を超え、その業界ならではの「究極のホスピタリティ」を追求します。
クリニックの「顔」となる存在：案内ロボット『ATOI』
クリニックでは、患者さんの案内や受付業務など、きめ細やかな対応が求められます。USEN-ALMEXが提供するクリニック向け案内ロボット『ATOI』は、業界初の試みとして、クリニックの業務改善と患者体験の向上を実現する、まさに医療現場に特化したロボットです。
| 特長 | 詳細 |
|---|---|
| 業界初のクリニック特化型 | 医療現場のニーズに合わせた設計で、スムーズな案内を実現します。 |
| 受付業務の負担軽減 | 問診や予約対応や施設案内をロボットが代行し、スタッフの負担を減らします。 |
| 非接触・非対面対応 | 衛生面への配慮が求められる現代において、安心感を提供します。 |
『ATOI』は、患者さんに安心と利便性を提供しながら、クリニックの「顔」としてホスピタリティを向上させます。
感動と新しい体験を届ける：ゴルフ場向け『Hello Caddy（ハローキャディ）』
ゴルフ場では、お客さまに忘れられない体験を提供することが重要です。USEN-ALMEXの『Hello Caddy』は、ゴルファーに感動と新しい体験価値を届ける、ゴルフ場に特化したユニークなソリューションです。
| 特長 | 詳細 |
|---|---|
| プレー体験の向上 | 最新技術を駆使し、ゴルファーの利便性を高め、より快適なプレーをサポートします。 |
| 健康増進 | 徒歩でコースを歩くことによる健康増進に加え、カートとの往復が無くなるためラウンド時間の短縮にもつながります。 |
| 先進的なイメージ | 最新テクノロジーの導入は、ゴルフ場のブランドイメージ向上にも繋がります。 |
『Hello Caddy』は、ゴルフというスポーツに新たな価値を付加し、お客さまにとっての特別な一日を演出します。
USEN-ALMEXのロボット導入事例：現場で生まれる確かな効果
USEN-ALMEXのロボットソリューションは、すでに多くの現場で導入され、具体的な成果を上げています。
・清掃ロボット『C30』
ゴルフ場の導入事例では、スタッフの負担軽減だけでなく、安定した清掃品質やコスト削減につながり、さらに来場者からの好意的な反応も得られています。
・高性能自律走行型清掃ロボット『Phantas』
動物病院の導入事例では、床面を効率的かつ均一に清掃し、水拭き清掃にも対応しているため、より質の高い衛生環境維持に貢献しています。
・配膳ロボット『Servi Plus』
多人数が利用するホテルの朝食会場では、下膳・テーブルセッティングに要する時間を短縮するために導入し、お客さまの待ち時間短縮とスタッフの業務負担軽減に成功しました。
・ゴルフ場向け『Hello Caddy』
ゴルフ場では、キャディの負担を軽減しつつ、プレーヤーに新しい体験を提供しています。たとえば、コース案内やクラブ運搬をロボットがサポートすることで、キャディはより質の高い接客やアドバイスに集中でき、プレーヤーはスムーズで快適なラウンドを楽しんでいます。
これらの事例は、ロボットが単なる省力化ツールではなく、サービス品質の向上、従業員の働きがい、そして顧客体験の向上に直結する重要なパートナーであることを示しています。
導入前の不安を解消！「ロボット検証室」で実機体験
USEN-ALMEXは、様々なロボットの性能を自社で検証を行い特性を判断するために、「ロボット検証室／東京 五反田」を開設しています。
この検証室では、実際に導入を検討しているロボットの実機デモンストレーションを体験することもできます。施設の環境に合わせたシミュレーションや、実際の業務フローに組み込んだ場合の効果検証など、具体的なイメージを持って検討を進めることが可能です。
「本当に自社に合うのか」「期待通りの効果が得られるのか」といった疑問や不安を導入前に解消して、最適なロボットソリューション選びを強力にサポートします。
USEN-ALMEXがめざす「究極のホスピタリティ」とロボットの未来
USEN-ALMEXは、これらの多岐にわたるロボットソリューションと手厚いサポート体制を通じて、単なる業務効率化に留まらず、各業種の「究極のホスピタリティ」を実現することをめざしています。医療機関では患者さんの安心を、ホテルではお客さまの満足とスタッフの働きがいを、レジャー施設では利用者の感動を追求する。そのための手段として、ロボットをはじめとする最先端のテクノロジーを積極的に提供してまいります。
今後のロボットの活躍場面と将来像
ロボットは、これからも私たちの生活やビジネスにおいて、さらに多様な場面で活躍の場を広げていくでしょう。
・人との協働の深化
ロボットは人間の仕事を奪うものではなく、人間の能力を拡張し、より創造的で価値の高い業務に集中できる環境を提供します。危険な作業、単調な繰り返し作業、身体的負担の大きい作業はロボットが担い、人間はホスピタリティや高度な判断が求められる業務に特化する「協働の未来」が実現します。
・AI・IoTとの連携強化
AIによる状況判断能力や、IoTによるデータ収集・分析能力がロボットに搭載されることで、より自律的でパーソナライズされたサービス提供が可能になります。
・新たなサービスモデルの創出
ロボット技術の進化は、これまで不可能だった新たなサービスやビジネスモデルを生み出します。
・社会課題解決への貢献
以上の進化によって、ロボットは様々な社会課題の解決に不可欠な存在となるでしょう。
USEN-ALMEXは、こうした未来を見据え、お客さまのニーズに合わせた最適なロボットソリューションを提案し続けることで、持続可能な社会の実現と、人々に感動を与える「究極のホスピタリティ」の追求を続けていきます。
業務の自動化・省人化、非接触・非対面対応、そして顧客満足度向上。USEN-ALMEXのロボットソリューションを通じて、これからの社会が求める多様なニーズに応え、より良い未来を創造していくべく努めていきます。
USEN-ALMEXのロボットソリューションにご興味をお持ちいただけましたら、ぜひロボットページ（https://www.usen-almex.jp/products/type/robot/）をご覧ください。