マイナタッチ保守期限に関するお知らせ

平素より、マイナタッチをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、厚生労働省のポータルサイトにて、顔認証付きカードリーダー各社製品の保守期限に関するお知らせが公開されたことにともない、
多くのお問い合わせをいただいております。安心してお使いいただけますよう、以下のとおりご案内申し上げます。

マイナタッチの保守について

保守ご契約済みユーザー様につきましては、現時点で保守対応期限は設けておりませんので、新しい端末に買い替えていただく必要はございません。
現在お使いの端末をそのまま継続してご利用いただけます。

保守未加入のユーザー様におかれましては、万が一の故障やトラブルに備え、保守サービスへのご加入を推奨いたします。

① 不調が出たら新品交換が無料（交換回数に制限はございません）
② 付属品の追加注文が無料（USBケーブル、覗き見防止フィルム等）
③ 障害時など困ったときに優先して対応

安心して末長くお使いいただける保守サポート体制が整っておりますので、ぜひご加入いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

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　→　保守加入状況のご確認はこちらのフォームからお問い合わせください※施設名、端末シリアル番号の情報が必要となります。

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